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联邦快递血拼民营快递代价高 投诉率高于同行
    国际四大快递巨头之一的联邦快递（FedEx），一直以来都以"可靠、时效"著称。而在中国，联邦快递和本土民营快递公司的"肉搏"中，它所付出的代价不光是源源不断的资金投入和精力，甚至还有可能在一段时间内被迫牺牲服务质量。

     国家邮政局最新公布的3月份数据显示，联邦快递的投诉率为万分之0.017，是国际同行DHL的4倍，甚至高出了国内民营快递顺丰速运。UPS和顺丰的申诉率分别为万分之0.007，DHL为万分之0.004。

 

发布时间：2010-5-8
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