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快递万元首饰 丢了只赔几百？
广州日报：

　　我是荔湾广场一家首饰店的老板，产品批发到全国各地。今年1月12日，我委托了顺丰快递公司一单业务，是一批价值五六万元的银首饰。但一个星期过去了，货物却是音信全无。快递公司说，要是弄丢了货物，也不可能按完整价值赔偿，最多赔偿投保的7000元，或者3倍的运费——几百元了事。          张先生

　　记者跑腿：

　　1月12日，张先生将一批“价值五六万元”的银首饰打好包，电召顺丰快递公司到场，确认要运送到成都。快递公司条款规定，货物的投保总金额中，需要收取千分之五的手续费用。张先生填写货物的声明价值时注明保险金额为7000元，随之支付了手续费与运费共100多元。本来是一两天可以到达的货物，经过一个多星期也毫无音信。张先生表示，初步确认货物丢失后，顺丰公司坚持按该公司规矩处理——如经核实事故责任在快递公司方，将赔偿保险金额，最多不超过7000元，并不排除只按运费的3倍作出赔偿。张先生抱怨：“顾客就是哑巴吃黄连，谁敢保证运货的不会做出监守自盗的事情。”

　　记者电话采访顺丰快递公司，一名工号为211的女职员表示，公司有规定，不接受价值超过20000元，以及珠宝首饰类的贵重品业务。如果客户有所隐瞒，理应承担相应的部分后果。

　　广东安华理达律师事务所的刘延宇律师表示，此案例牵涉到责任细分的问题。作为快递公司，他们有保障顾客货物安全的义务，保险只是其中一部分，如果出现问题，仍不能免除全部责任。

 

发布时间：2009-1-20
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